Project

General

Profile

Bug #3488

Fejlmeddelelse "Invalid or unsupported use" vises efter login

Added by Tina Skjærbæk Søeborg over 1 year ago. Updated over 1 year ago.

Status:
Ready for development
Priority:
Normal
Assignee:
Target version:
Estimated time:
URL med eksempel:
Kategorier:
Inspiration - Forsiden

Description

Flere af vores brugere oplever, at når de logger ind, får de en fejlmeddelelse "Invalid or unsupported use".

Der ser ikke ud til at være et mønster i, om det er brugere fra kommunen eller fra andre kommuner.

Vi har skrevet med DBC, der henviser til DDB for at få fejlen rettet.

Fejlen er for så vidt ret kritisk, fordi det får brugerne til at tro, at de ikke kan bruge hjemmesiden. I praksis ser det ikke ud til, at fejlen har nogen indflydelse på reservering, fornyelse m.m., så den skal bare skjules for brugeren, men det er jo rigtig ærgerligt at folk tror, de ikke kan bruge hjemmesiden.

trekantbug.png (1.83 MB) trekantbug.png Tina Skjærbæk Søeborg, 04/26/2018 11:37 AM
Skærmbillede 2018-06-20 11.30.58.png (52 KB) Skærmbillede 2018-06-20 11.30.58.png fra loggen på upgrade-fbs Gitte Barlach, 06/20/2018 11:34 AM

History

#1 Updated by Rolf Madsen over 1 year ago

  • Status changed from New to Ready for development
  • Assignee set to Gitte Barlach
  • Target version set to Release 29-2 - Bugfixes (ITK)

@Gitte, er det muligt at få noget tid hos Jesper og få ham til at se Log ind funktionen igennem med henblik på performance og feedback af denne type?

#2 Updated by Rolf Madsen over 1 year ago

  • Target version changed from Release 29-2 - Bugfixes (ITK) to Release 33 - Bugfixes

#3 Updated by Christian Vandel over 1 year ago

Fejlen hænger sammen med fejlbehæftede serendipitetssøgninger...

#4 Updated by Tina Skjærbæk Søeborg over 1 year ago

Vores serendipitet-fallback søgning er sat til følgende, som jeg ikke kan se, har fejl:

facet.acsource=bibliotekskatalog AND facet.language=dansk AND dk=sk AND sf=v AND holdingsitem.accessionDate>="NOW-1MONTH" AND facet.date>=2018 AND (term.type="bog" NOT term.type="bog stor skrift")

#5 Updated by Christian Vandel over 1 year ago

Hvis det var fallback-søgningen som fejlede ville det også ramme alle brugere.

#6 Updated by Tina Skjærbæk Søeborg over 1 year ago

Men jeg forstår ikke: Hvorfor tror du, vores fallback søgning fejler?

Er der noget, jeg kan/skal gøre for at forebygge, at den fejler?

#7 Updated by Gitte Barlach over 1 year ago

Jeg har prøvet om jeg kan genskabe denne på upgrade-fbs ved at 

- sætte acet.acsource=bibliotekskatalog AND facet.language=dansk AND dk=sk AND sf=v AND holdingsitem.accessionDate>="NOW-1MONTH" AND facet.date>=2018 AND (term.type="bog" NOT term.type="bog stor skrift") ind i Serendipity final fallback search string under /admin/config/ding/serendipity
- cleare cashe
- efterfølgende logge ind med en af vores bibliotekstestbrugere

Jeg har gentaget det samme for /admin/config/ding/serendipity/key_overview/ding_serendipity_lists_frontpage_search_settings

Jeg får desværre ikke fejlen, og er ikke sikker på at de warnings, der kommer i loggen på upgrade har noget med sagen at gøre (se vedhæftede)

@Christian: kan du se hvad der fremgår i loggen for Hvidovre?

#8 Updated by Christian Vandel over 1 year ago

Som jeg skriver, så er det næppe fall-back-søgningen som fejler, snarere "rigtige" serendipitetssøgninger, som er malformede...

#9 Updated by Gitte Barlach over 1 year ago

Okay - men hvad fremgår der af loggen på Hvidovre Bib.?
Jeg får et par warnings i loggen på upgrade - er det også det du ser ift. Hvidovre?

#10 Updated by Christian Vandel over 1 year ago

Jeg har redigeret lidt i loggen a.h.t. den konkrete bruger (det her er bare et eksempel)

Error performing request: Error handling search request: 13: Invalid or unsupported use of parentheses at pos 286
ding_serendipity|BAD Search:716700-katalog:50991474 OR 870970-basis:51675770 OR 870970-basis:52559316 OR 870970-basis:29233985 OR 870970-basis:54145667 OR 870970-basis:54141483 OR 870970-basis:29587728 OR 870970-basis:54199120 OR 870970-basis:54131631 OR  OR  OR 870970-basis:54025904 OR  OR 870970-basis:29431078 OR 870970-basis:29978891 OR 870970-basis:54071280 OR  OR 870970-basis:54114591 OR  OR 870970-basis:54161255

Also available in: Atom PDF