Project

General

Profile

Bug #4419

Kan ikke oprette ny bruger med NemID

Added by Jesper K. Lund 4 months ago. Updated 3 months ago.

Status:
Need more info
Priority:
Urgent
Assignee:
Target version:
-
Estimated time:
URL med eksempel:
Kategorier:
Min konto - Login brugeroprettelse

Description

Får følgende fejlmeddelelse "There was an error creating your account, please try again later or contact the library." ved oprettelse af ny bruger med NemID via www.aabenraabib.dk

Der bliver ikke oprettet en ny bruger i Cicero, så det er ikke en misvisende besked som i Sag #4159.

Jeg kan ikke se der er andre åbne sager på problemet.

Vi er på release 30-1 (version 4.7.1)

History

#1 Updated by Gitte Barlach 4 months ago

  • Status changed from New to Need more info
  • Assignee set to Jesper K. Lund

Hej Jesper
Jeg har lige prøvet om jeg kunne oprette mig som bruger via NemID hos Jer. Og det gik fint. 
Er det en slutbruger der har henvendt sig til Jer? Kan du evt. bede vedkommende om at prøve igen ?
PS! FBS var nede i går i tidsrummet 19:08-23:35 Så hvis en bruger har forsøgt at oprette sig i det tidsrum, ville det gå galt. 

#3 Updated by Gitte Barlach 4 months ago

Har for en sikkerhedsskyld lige testet at jeg kan oprette mig som bruger via NemID på aakb.dk med release 30-1

#4 Updated by Jesper K. Lund 4 months ago

Hej Gitte

Det er en bruger der gjorde opmærksom på det.

Men jeg kan ikke selv oprette mig som ny bruger med NemID, har lige prøvet igen (og nej jeg er ikke oprette med cpr i Cicero).

Får ovennævnte fejlmeddelelse og en tekst på siden "Adgang nægtet. Du har ikke adgang til at tilgå siden"

Jeg har prøvet fra bibliotekets administrative net samt min private telefon på mobildata.

En kollega får samme meddelelse.

Jeg kan uden problemer oprette mig på Vejles site.

#5 Updated by Gitte Barlach 4 months ago

Vi kan ikke genskabe situationen. 
Kan jeg lokke dig til at oprette en sag hos DBC og bede dem se på det, herunder hvad der står i loggen?

#6 Updated by Inge Olesen 4 months ago

Jeg har lige haft en bruger i røret i Mariagerfjord, der har oplevet samme problem som beskrevet her.

Han fortalte, at han kom fint igennem hele NemID-delen, men når han havde valgt kode osv. fik han denne fejl. Der er ikke noget oprettet i Cicero på ham.

Er det DBC vi skal have til at kigge på det? eller? 

 

 

#7 Updated by Rolf Madsen 3 months ago

  • Assignee changed from Jesper K. Lund to Gitte Barlach
  • Priority changed from Normal to Urgent

#8 Updated by Jesper K. Lund 3 months ago

Beklager jeg ikke har svaret på denne sag.

Fejlen var midlertidig i Aabenraa, sikkert et problem hos NemID, det virker i hvert fald som det skal igen.

 

Also available in: Atom PDF