Project

General

Profile

Bug #4875

Problemer med login på TurTeori

Added by Mette Mahler 3 months ago. Updated about 1 month ago.

Status:
Closed
Priority:
None
Assignee:
Estimated time:
URL med eksempel:
https://fkb.dk/ting/object/870970-basis%3A54002734
Kategorier:
Min konto - Login/Adgang og proxy

Description

Der er desværre fejl, når vores brugere vil logge på TurTeori - se vedhæftede fejlmeddelelse.

TurTeori.docx (133 KB) TurTeori.docx Mette Mahler, 06/26/2020 02:47 PM
Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.45.22.png (107 KB) Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.45.22.png Klik på "Se online" virker på dette materiale Gitte Barlach, 07/02/2020 12:32 PM
Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.45.38.png (137 KB) Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.45.38.png Klik på "Se online" virker IKKE på dette materiale - jeg kommer til en side der siger at der ikke er adgang for min IP Gitte Barlach, 07/02/2020 12:33 PM
FireShot Capture 004 - Søg hjemmeside - turteori - AarhusBibliotekerne - www.aakb.dk.png (472 KB) FireShot Capture 004 - Søg hjemmeside - turteori - AarhusBibliotekerne - www.aakb.dk.png Går jeg ind på materialerne i denne oversigt (som anbefales af eKurser.nu og som bør være dem Aarhus har købet adgang til) kommer jeg bare til IP-siden Gitte Barlach, 07/02/2020 12:34 PM
Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.34.34.png (50.1 KB) Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.34.34.png Siden der fortæller der ikke er adgang for min IP. OBS den printer endvidere min IP i klar tekst - hvilket jeg dog har udeladt her Gitte Barlach, 07/02/2020 12:36 PM
Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.36.24.png (248 KB) Skærmbillede 2020-07-02 kl. 11.36.24.png Sådan her ser det ud når "Se online" virker Gitte Barlach, 07/02/2020 12:38 PM

History

#1 Updated by Rolf Madsen 3 months ago

  • Status changed from New to Need more info
  • Assignee set to Mette Mahler
  • Priority changed from Normal to None
  • Target version set to DDB CMS - Analyse og prioritering udestår
  • URL med eksempel set to https://fkb.dk/ting/object/870970-basis%3A54002734

Det lader ikke til at være et generelt problem, så jeg har en kraftig antagelse om at det er en fejl i jeres konfiguration.

Vil du prøve at undersøge det og melde tilbage her så issue kan blive lukket?

Eksempler:

https://fkb.dk/ting/object/870970-basis%3A54002734
https://vejlebib.dk/ting/object/870970-basis%3A46586387
https://www.aakb.dk/ting/object/870970-basis%3A29566461
 

#2 Updated by Gitte Barlach 3 months ago

Jeg har kigget lidt på denne og kan genskabe fejlen.
 

a) hvis jeg søger på turteori og klikker på "se online" knappen på materialevisningen kommer jeg til en side der siger "Du har ikke adgang til at låne materialer fra turteori.dk fra denne ip-adresse."

Eksempelvis klikker jeg på "Se online" på denne post: https://www.aakb.dk/ting/object/870970-basis%3A29566577 hvorved jeg kommer til denne side: https://turteori-dk.bib751.bibbaser.dk/mod/biblogin/index.php?course=131

b) hvis jeg inde på denne nyhed: https://www.aakb.dk/nyheder/inspiration/koerekort-teori-og-proever klikker på "Se online" på posten "Teori til personbil" så kommer jeg til en anden side, hvor jeg kan se noget af indholdet i turteori samt mulighed for at oprette en profil.

a og b  gælder for både anonym og indlogget biblioteksbruger. 

Iflg. ekurser skal man oprette en profil på turteori. I ekurset siges det at man skal søge på "turteori" i søgefeltet og vælge "hjemmesiden" 
Her skulle jeg få en oversigt over hvilke kurser mit biblitoek har købt adgang til; i Aarhus tilfælde er det denne oversigt: 
https://www.aakb.dk/search/node/turteori
men går jeg ind på de enkelte kurser, f.eks. https://www.aakb.dk/e-materialer/turteoridk-koerekort-til-motorcykel og klikker på "Se online" kommer jeg  igen til siden der siger "Du har ikke adgang til at låne materialer fra turteori.dk fra denne ip-adresse."

#3 Updated by Mette Mahler 3 months ago

Jeg kan tilføje, at jeg skrev til DDB i stdet for DBC, da min kollega med e-ressourcer henviste til denne meddelelse - kan det have betydning, der nævnes noget med midten af maj:

Der er pt. problemer med at logge ind på turteori

Opdatering 22/4:

Problemet er nu løst. Det er dog en midlertidig løsning der i følge producenten fungere ind til midten af maj. Pga. løsningens natur leveres der desværre ikke statistik på turteori i denne periode. Skriv endelig hvis i fortsat oplever problemere.

Der er pt. problemer med at logge ind på turteori. Fejlen er meldt til DDB og turteori arbejder på sagen. Skriv endelig til DDB support hvis i oplever problemer.

 

Gitte Barlach skrev:

Jeg har kigget lidt på denne og kan genskabe fejlen.
 

a) hvis jeg søger på turteori og klikker på "se online" knappen på materialevisningen kommer jeg til en side der siger "Du har ikke adgang til at låne materialer fra turteori.dk fra denne ip-adresse."

Eksempelvis klikker jeg på "Se online" på denne post: https://www.aakb.dk/ting/object/870970-basis%3A29566577 hvorved jeg kommer til denne side: https://turteori-dk.bib751.bibbaser.dk/mod/biblogin/index.php?course=131

b) hvis jeg inde på denne nyhed: https://www.aakb.dk/nyheder/inspiration/koerekort-teori-og-proever klikker på "Se online" på posten "Teori til personbil" så kommer jeg til en anden side, hvor jeg kan se noget af indholdet i turteori samt mulighed for at oprette en profil.

a og b  gælder for både anonym og indlogget biblioteksbruger. 

Iflg. ekurser skal man oprette en profil på turteori. I ekurset siges det at man skal søge på "turteori" i søgefeltet og vælge "hjemmesiden" 
Her skulle jeg få en oversigt over hvilke kurser mit biblitoek har købt adgang til; i Aarhus tilfælde er det denne oversigt: 
https://www.aakb.dk/search/node/turteori
men går jeg ind på de enkelte kurser, f.eks. https://www.aakb.dk/e-materialer/turteoridk-koerekort-til-motorcykel og klikker på "Se online" kommer jeg  igen til siden der siger "Du har ikke adgang til at låne materialer fra turteori.dk fra denne ip-adresse."

 

#5 Updated by Steen Larsen 2 months ago

Problemet ligger hos turteoris website - websiden der viser fejlen er enten turteori.dk eller via proxy'en. Det har intet at gøre med ddbcms-websitet.

Se evt. seneste indlæg her: https://centralbibliotek.dk/licens/turteori

#6 Updated by Mette Mahler 2 months ago

Du kan godt lukke issue, da fejlen åbenbart er et andet sted. Vi overvejer lige nu at opsige TurTeori, da der for ofte er problemer med den.

 

Rolf Madsen skrev:

Det lader ikke til at være et generelt problem, så jeg har en kraftig antagelse om at det er en fejl i jeres konfiguration.

Vil du prøve at undersøge det og melde tilbage her så issue kan blive lukket?

Eksempler:

https://fkb.dk/ting/object/870970-basis%3A54002734
https://vejlebib.dk/ting/object/870970-basis%3A46586387
https://www.aakb.dk/ting/object/870970-basis%3A29566461
 

 

#7 Updated by Rolf Madsen about 1 month ago

  • Status changed from Need more info to Closed

Tak for det.

Dette issue lukkes hermed.

Also available in: Atom PDF